Varför visar min iPhone ”Viktigt meddelande” eller ”Okänd del”?
Om du nyligen har bytt en del på din iPhone och fått upp ett meddelande som ”Viktigt meddelande” eller ”Okänd del” är du inte ensam. Det här är ett varningssystem från Apple som många användare stöter på, särskilt efter en reparation. I den här artikeln går vi igenom vad dessa varningar innebär, varför de visas och vad du behöver veta om din iPhones funktion efteråt.
Vad betyder varningen?
Varningarna ”Viktigt meddelande” eller ”Okänd del” visas när Apple upptäcker att en viktig komponent i din iPhone har bytts ut, men inte identifieras som en originaldel. Det betyder inte att telefonen är trasig, utan är snarare en informationsruta som berättar att en viss del inte längre är samma som vid köpet.
Komponenterna som ofta orsakar dessa meddelanden är skärmen, batteriet eller kameran. Apple har byggt in system som känner av ifall en ny del installerats och om den är verifierad som original. Om inte, flaggas den som ”okänd”.
Påverkar detta hur telefonen fungerar?
Det korta svaret är nej. Trots att telefonen visar ett meddelande fungerar oftast både skärmen, batteriet och kameran precis som de ska. Varningen påverkar inte grundläggande funktioner som samtal, surf, appar, kamera eller Face ID. Du kan fortsätta använda mobilen som vanligt, även om meddelandet visas.
Det Apple försöker göra är att öka transparensen. De vill att användaren ska veta att en komponent har bytts och att det inte skett av Apple själva eller en auktoriserad partner.
Hur länge visas varningen?
Det här beror på vilken del som bytts och vilken version av iOS du använder. Vanligtvis visas meddelandet på låsskärmen under fyra dagar och finns därefter kvar i Inställningar i ungefär två veckor. Efter det sparas informationen i en sektion som heter ”Komponenter och servicehistorik” i inställningarna.
Om du exempelvis har bytt batteri, kan du under en tid se en varning om att iPhone inte kan verifiera att batteriet är äkta. Det är samma sak med skärm eller kamera. Meddelandet försvinner till slut från de synliga delarna av systemet, men finns kvar i loggen över reparationer.
Vilka modeller påverkas?
Den här typen av meddelanden visas främst på nyare modeller från iPhone XR och uppåt. Här är några exempel:
- iPhone XR, XS, XS Max och SE (andra generationen): visar varningar för batteribyten.
- iPhone 11 och senare: visar även meddelanden vid skärm- och kamerabyte.
- iOS 15.2 och senare: visar detaljerad komponenthistorik i inställningarna.
Om du använder en äldre modell eller ett äldre operativsystem kanske du inte ser dessa meddelanden alls, även om en komponent har bytts.
Vad orsakar att meddelandet visas?
Det finns några vanliga anledningar:
- Reparation utanför Apples nätverk
Om du har reparerat din telefon hos en verkstad som inte är auktoriserad av Apple, kommer iOS att markera nya delar som okända. - Tredjepartsdelar
Även om den nya delen fungerar felfritt, kan iPhone ändå visa en varning om den inte kan verifieras som en Apple-komponent. - Delar flyttade från en annan iPhone
Ibland används originaldelar från en annan iPhone, till exempel vid återvinning eller rekonditionering. Även dessa kan klassas som ”okända” av systemet.
Hos Fix My Phone använder vi komponenter av mycket hög kvalitet och ser till att de är kompatibla med din modell. Våra tekniker testar varje funktion noggrant, men varningen från Apple kan ändå visas även om telefonen är fullt fungerande.
Kan man bli av med varningen?
Det är inte möjligt att ta bort meddelandet manuellt. För att varningen inte ska visas alls krävs att reparationen görs hos Apple eller en auktoriserad servicepartner med tillgång till Apples kalibreringsverktyg. Om du väljer att reparera mobilen på annat håll, till exempel hos oss på Fix My Phone, kan alltså meddelandet fortfarande visas även om delen är korrekt installerad och fullt fungerande.
Med det sagt är det inget fel på telefonen. Det handlar om en varning som är till för att informera, inte en begränsning eller funktionslåsning.
Vad innebär det för dig som använder en refurbished iPhone?
Om du har köpt en refurbished iPhone är det möjligt att tidigare reparationer gjorts med delar som inte är godkända av Apple. Det betyder inte att mobilen är dålig, men det kan förklara varför du ser ett meddelande om okänd del.
Detsamma gäller begagnade telefoner. Om en tidigare ägare bytt skärm eller batteri utanför Apples nätverk kan varningen finnas kvar, även om delarna är fullt fungerande.
En renoverad telefon från Happy Phone är alltid noggrant kontrollerad innan försäljning. Vi säkerställer att alla komponenter fungerar korrekt, oavsett om de är original eller kompatibla delar. Vår målsättning är att erbjuda säkra, prisvärda och hållbara alternativ till nyproducerade telefoner.
Behöver jag göra något?
Nej, inte om telefonen fungerar som den ska. Du kan ignorera varningen om:
- Batteritiden är normal
- Skärmen reagerar korrekt på tryck
- Kameran fungerar som den ska
- Face ID och andra funktioner fungerar utan problem
Om du däremot märker att något inte fungerar som det ska, är du alltid välkommen att besöka Fix My Phone för en kostnadsfri kontroll. Våra tekniker kan undersöka din iPhone och ge råd kring eventuella åtgärder.
Sammanfattning
Att se meddelandet ”Viktigt meddelande” eller ”Okänd del” på din iPhone betyder inte att något är fel. Det är en informationsruta som visas när Apple inte kan bekräfta att en ny komponent är en originaldel. Din telefon fungerar normalt och det finns inget behov att oroa sig. Det är vanligast att varningen visas efter reparationer hos verkstäder som inte är auktoriserade av Apple, även om delarna är fullt fungerande.
Oavsett om du använder en ny eller renoverad iPhone kan detta hända. Det viktigaste är att telefonen fungerar som den ska och det gör den i de allra flesta fall. Hos Happy Phone och Fix My Phone hjälper vi dig gärna om du har frågor eller vill göra en felsökning. Vi är experter på iPhone-reparationer och guidar dig till rätt beslut, oavsett vilken modell du har.